A Neosalus, entenem que la funcionalitat d'un desfibril·lador pot marcar la diferència en situacions crítiques. Per això, posem a la teva disposició un servei tècnic especialitzat, accessible i completament fiable per garantir que els teus equips estiguin sempre preparats per protegir vides. A continuació, us expliquem amb claredat com funciona el nostre servei tècnic i per què som la millor opció.
Què ofereix el servei tècnic de Neosalus?
Reparacions per a totes les marques:
- Atenem avaries elèctriques, danys físics i qualsevol altre problema en desfibril·ladors automàtics (DEA) o semiautomàtics (DESA) de totes les marques del mercat.
- Som servei tècnic oficial dels desfibril · ladors HeartSine Samaritan PAD.
Ús de recanvis originals:
- Totes les nostres reparacions es realitzen exclusivament amb recanvis originals dels fabricants, cosa que assegura un funcionament òptim i perllonga la vida útil de l'equip.
Actualització tecnològica:
- Substituïm bateries i actualitzem el programari dels desfibril·ladors per incorporar les últimes millores tècniques recomanades pels fabricants.
Pla Renove per a equips obsolets:
- Si el teu desfibril·lador està obsolet o la seva reparació no és viable econòmicament, t'oferim un pla renove amb opcions de finançament flexibles i tot inclòs.
Pla Renove per a equips obsolets:
- Estem disponibles les 24 hores del dia, els 365 dies de l´any, per atendre qualsevol incidència o consulta.
Per què escollir Neosalus?
Rapidesa garantida
Ens comprometem a actuar amb urgència per resoldre avaries en el menor temps possible, minimitzant qualsevol risc.
Experiència certificada
Cobertura nacional
Integració amb Sempre Connect
Per què escollir Neosalus?
- Substitució del teu desfibril·lador per un equip nou d'última generació.
- Instal·lació senzilla i ràpida del nou dispositiu.
- Formació inicial en lús de lequip.
- Manteniment inicial gratuït durant el primer any.
- Opcions de pagament còmodes i adaptades a les vostres necessitats.
Com identificar si necessites reparació o manteniment?
- L'equip no fa correctament les autocomprovacions diàries.
- Senyals de dany físic a la carcassa o els elèctrodes.
- Alertes o errors en realitzar descàrregues de prova.
- Avisos del programari indicant la necessitat d'actualització.
- Si detectes qualsevol daquests problemes, contacta amb nosaltres immediatament.
Com funciona el nostre procés de reparació?
Contacte inicial
Truca'ns o escriu-nos per explicar-nos la incidència. El nostre equip tècnic avaluarà la situació i us proporcionarà un diagnòstic preliminar.
Revisió tècnica
Reparació i proves
Lliurament i garantia
Com funciona el nostre procés de reparació?
Telèfon 24h: +34 646 20 26 16
Assistència tècnica: +34 902 02 72 76
Correu electrònic: sat24@neosalus.com
Amb Neosalus, els teus desfibril·ladors estaran sempre a les millors mans, llestos per protegir el més important: la vida. Truca'ns i descobreix com et podem ajudar!
